Comment accueillir et guider un déficient visuel

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Pour bien accueillir une personne déficiente visuelle !

- Ne pas omettre de se présenter et de proposer son aide

- Informez-la si vous lui tendez la main pour lui dire bonjour

- Parler normalement ! Inutile de parler fort, elle vous entend…

- Soyez précis quand vous parlez de distance, de déplacements. Utilisez «droite, gauche, devant» et évitez «ici, là, là-bas».

- Pour la guider, proposez votre bras ou votre coude puis avancez au rythme de la personne en la laissant gérer sa canne ou son chien. Placez-vous légèrement devant la personne et signalez-lui les obstacles et les encombrements.

- Ne prenez jamais le bras d’une personne déficiente visuelle par surprise. Ne la poussez jamais devant vous !

- Signalez votre départ ou votre absence si vous êtes appelé.

- Rappel : Il est interdit de refuser l’accès dans tous les établissements recevant du public (ERP) aux chiens guides sans muselière (Loi du 11 février 2005).

Quelques préconisations pour bien guider une personne déficiente visuelle !

Se référer à la technique de guide qui est universelle 

• Elle permet au guide et à la personne de se déplacer confortablement

• Elle est établie sur des codes corporels.

Mettre en place les préalables incontournables

• Pour le guide 

  • Toujours proposer son aide

  • Demander quel côté préfère la personne pour être guidée

  • Gérer la trajectoire par rapport aux reliefs et aux obstacles 

• Pour la personne guidée

  • Tenir le guide juste au-dessus du coude

  • Garder sa main dans l’axe de l’avant-bras entre elle et son guide pour conserver la distance d’un pas

  • Garder son coude le long du corps pour sentir les mouvements du guide

  • Conserver sa canne  

Respecter les codes

• Marquer un ralentissement en cas de changement (texture du sol, direction, pente, …)

• Placer le bras tenu en bas derrière son dos dans les passages étroits, ainsi prévenue la personne guidée se place derrière vous sans vous lâcher

• Ralentir, s’arrêter et informer du sens des marches pour un escalier

• Préciser lors de l’ouverture d’une porte si vous la poussez ou la tirez

• Présenter une chaise en plaçant la main qui guide sur le dossier, la personne peut alors la saisir et l’explorer   

Ne pas hésiter à ajouter une explication verbale si nécessaire